一、序言：

  河南立马电动车科技有限公司作为一家富有社会责任感的企业，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户共赢理念，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。

**的企业离不开**人才的支撑，河南立马电动车科技有限公司一直将培养人才、尊重人才放在企业发展的优位，努力营造和谐并富有活力的人才培养环境。为各类人才搭建起充分施展才华的舞台，并与员工共同分享企业发展的成果，真正形成了人才与企业共发展的良性机制。通过各项公益活动，参与公共事业、承担社会责任，强化对人的责任、对环境的责任以及对社会、国家的责任，时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业，全力打造具有社会责任感的幸福企业

二、企业简介：

  河南立马电动车科技有限公司成立于2011年，公司现位于汝南县产业集聚区，占地78.55万多平方米，注册**1000万元，总资产近3亿元，员工320人，是中西部**的电动车制造商，是上海立马车业集团旗下子公司，公司总**12亿元人民币，占地面积1160亩地。建成电动两轮车、电动三轮车、电动四轮车、电动汽车生产、物流、生活综合园区,现已引进五金车架、塑件喷涂、电机、减震器、线束等15家配套厂商入住,拥有8条国内**的电动两轮车整车生产流水线，6条电动三轮车、四轮车整车生产流水线。2017年全年实现销量38万台，实现产值6.7亿元。全部达产后，产业园区整车年产量将达到100至150万台，实现年产值10多亿，将提供1200多个就业岗位，实现“销地产”和“产地销”的双重运作模式。公司2018年实现产值13577.2万元，利税1265.8万元，2019年实现产值26465.1万元，利税1254.6万元。

  公司以人为本，取得多项成就，2013年取得市级工程技术研究中心并于2018年取得省级工程技术研究中心；2016年取得市级“文明诚信、守法经营”**企业及取得市级市级30强企业；2018年取得*企业称号及省级“AA”及质量诚信企业并获得“中国品牌500强”。

三、产品服务

1. 河南立马电动车科技有限公司的产品售后服务体系健全，严格实施《客户服务管理制度》；公司本着诚实守信、顾客满意的原则建立了技术、售后服务人员24小时待机制度，销售和技术人员随时、随地的解决客户的问题；对客户有技术服务的要求时，免费提供技术服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。

2.公司定期采用拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议要加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况。

3.为了强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象等公司通过GB/T19001-2008质量管理体系认证，目前质量管理体系有效运行效果良好。

四、对供应链伙伴的责任

1.维护企业产权人合法权益，平等对待所有产权人。

2. 采购责任制度及方针。采购负责人对供应商和采购产品的质量负责，按照生产需要及时提出采购计划，应公司审核同意签订采购合同并按照采购合同安排产品的进货检验，检验合格方可允许入场，对验收不合格的材料要坚决要求退货或者更换产品。

3. 保障供应商、分包商与客户经销商合法权益。公司严格按照采购合同对供应商进行付款，合法保障供应商的权益。跟供应商合作愉快，得到供应商的信任。

五、诚信责任：

1.遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营，诚实守信。在经营中，模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，及时足额纳税，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争；切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平，努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务，取得广大客户的信赖与认同；确保生产安全，努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境，保障职工职业健康，遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，无重大违法、违规的**信息。

2．反对不正当竞争，杜绝商业活动中的**行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意，对内开展党风廉政建设活动，杜绝商业活动中的**行为。

3.诚信经营与服务。树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚信观念，宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束，不诚信的企业也必然不能遵纪守法。从监管方面促进企业诚信，包括合同履行的统计、顾客回访等

4.救灾与慈善捐助。立马产业园积极响应国家号召，勇于承担社会责任，充分发挥自身优势，助力汝南脱贫攻坚。一是设立扶贫岗位吸纳贫困户劳动力就业，确保其年收入不低于3.5万元。目前，共吸纳贫困劳动力在厂就业224人，在全县乡镇销售网点就业贫困劳动力35人。二是积极参与“百企帮百村”扶贫活动，为所包贫困村贫困户捐赠电动车34辆；捐赠危房改造**15万元；为全县驻村****提供电动车110辆；参与“金秋助学”**，累计达160余万元，资助贫困大学生220余人，在县级扶贫工作做出重大贡献。

六、成立工会

河南立马电动车科技有限公司为推进工会建设和提升员工福利和丰富员工业余生活，在2012年成立了河南立马电动车科技有限公司**届工会委员会；合理设置了组织结构、会员条件与义务和福利；至目前公司所有员工自愿加入了工会；这对于建立稳定和谐的劳动关系，维护职工合法权益至关重要，同时也推动了公司的企业文化建设。

七、展望2020年

1.完善科技创新体系建设。坚持从构建自主知识产权体系和强化企业自身技术创新能力出发，采取自主创新、集成创新、引进消化吸收再创新、产学研合作攻关等方式，着力研发具有行业**的现代化电动车先进技术和国家科技攻关计划项目，提升科技计划项目的开发层面，使公司的资源优势、产业基础优势转变为现实技术经济优势，使技术创新工作为公司持续健康发展提供强大的技术支撑。

2.关爱员工全面健康发展。坚持关爱员工、依靠员工、凝聚员工，公司将进一步完善员工薪酬体系，全面提升员工生活水平；积极开展员工教育培训和技能提升活动，提高员工学习积极性和业务素质；拓宽企业**管理，保障员工合法权益；加强帮扶解困工作，为弱势群体提供切实帮助。

3.节能降耗加强环境治理。大力推广先进、节能、**的技术设备和工艺，完善节能组织管理，着力建设资源节约型和环境友好型企业。

4.坚持环境、职业健康安全方针：节能环保、健康安全。遵规守纪，预防为先。全员参与，持续改进。

5.**社会实现地企共赢。持续推进企业发展，为社会创造更多就业机会；加大对社会公益事业的支持力度，鼓励爱心帮互行为；着重关注当地社会、文化、教育、卫生、安全的发展，关心当地弱势群体，切实促进社会和谐。

河南立马电动车科技有限公司

                                 2019年3月1日